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Archive for décembre 2009

L’assertivité – Attitude pour la méthode D.E.S.C.

29 décembre 2009 1 commentaire

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook. Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

 

Dans mon post précédent, je vous parlais de la Méthode D.E.S.C. pour la résolution de conflit.

Or cette méthode est un outil d’une attitude nécessaire au bon déroulement du D.E.S.C. : l’assertivité.

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La Méthode D.E.S.C. ou comment résoudre les problèmes

28 décembre 2009 2 commentaires

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

 

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook (pour iPad). Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

Le D.E.S.C. est un outil de communication pour traiter d’un problème lors d’un conflit avec un collègue, une connaissance personnelle et familiale. Bref dans tous les types de communication de la vie courante et professionnelle.

Cette méthode est préconisée par Sharon A. et Gordon H. Bower (Asserting yourself, 1976).517+aauLn6L._BO2,204,203,200_PIsitb-sticker-arrow-click,TopRight,35,-76_SX385_SY500_CR,0,0,385,500_SH20_OU08_

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Pyramide de Maslow

13 décembre 2009 1 commentaire

Pour faire suite au post précédent sur les degrés de management, je vais parler d’un concept lié : la pyramide de Maslow.

Cette pyramide est la représentation d’une théorie des années quarante développée par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation : « a theory of human motivation ». Cette théorie est une des plus enseignées en formation en management. C’est effectivement une représentation simple et aux applications diverses :

  • en communication (la prise en compte des besoins de l’interlocuteur est une façon de le reconnaître) ;
  • en management (pour l’évaluation d’un collaborateur, la mise en place d’équipe autonome, motiver une équipe…) ;
  • en marketing (pour positionner un produit sur son marché).

En quoi consiste cette théorie ?

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