L’assertivité – Attitude pour la méthode D.E.S.C.

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook. Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

 

Dans mon post précédent, je vous parlais de la Méthode D.E.S.C. pour la résolution de conflit.

Or cette méthode est un outil d’une attitude nécessaire au bon déroulement du D.E.S.C. : l’assertivité.

La Méthode D.E.S.C. ou comment résoudre les problèmes

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

 

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook (pour iPad). Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

Le D.E.S.C. est un outil de communication pour traiter d’un problème lors d’un conflit avec un collègue, une connaissance personnelle et familiale. Bref dans tous les types de communication de la vie courante et professionnelle.

Cette méthode est préconisée par Sharon A. et Gordon H. Bower (Asserting yourself, 1976).