LES PERSPECTIVES DU METIER DE MANAGER

La nomadisation:

Les modes de travail évoluent à chaque instant. Le Manager doit apprendre à maîtriser tous les outils du nomade et notamment les outils informatiques pour garder le contact où qu’il soit.

La multicultarité:

Le Manager doit prendre conscience que son schéma de pensée, ses habitudes de travail, sa langue, sa propre culture ne sont pas des attributs universels et qu’il sera amené à travailler et collaborer avec des personnes du monde entier.
Son propre groupe de travail sera certainement multiculturel.
Sa capacité d’adaptation et de prise de conscience de l’autre sera de précieux atouts et un facteur de réussite.

La sérendipité:

La sérendipité est le rôle du hasard dans les découvertes. De nombreuses découvertes (Velcro, post-it…) sont issues d’essais ratés ou issues d’un pur hasard. Une découverte peut en amener d’autres. Le Manager doit comprendre cette dynamique et considérer qu’un échec amène toujours quelque chose.
Ce n’est pas quelque chose d’habituel dans notre culture. L’échec a une connotation extrêmement dévalorisante alors que dans les pays anglo-saxons, l’échec est reconnu comme une source d’apprentissage et de renforcement de soi.
Ne soyez donc pas surpris de lire que la sérendipité existe depuis des siècles dans les pays anglo-saxons et que ce concept a été adopté en France au début des années 80…

IKWIWAIWIN:

Ou plus explicitement « I know what I want and I want it now ». La génération des IKWIWAIWIN ne veut qu’être comblée, plus heureuse, plus satisfaite, éliminer toutes les sources de frustrations. Pour cela, il faut admettre de nouvelles méthodes de travail, apprendre ces méthodes, les enrichir, se les approprier pour les rendre proches de soi.
C’est donc créer une dynamique de travail qui casse les carcans managériaux des 40 dernières années.
C’est le temps de casser les frontières entre l’art et le technique, entre penseurs et faiseurs, entre consommateurs et entreprises.
Il suffit de suivre l’évolution des imprimantes 3D pour entrevoir le potentiel formidable de cet outil.
Plus de limite entre pensée et réalisation… Tout devient possible !

LES BASIQUES DU MANAGEMENT et DU MANAGER

Le Management c’est :

• un métier et/ou un comportement ;
• on le devient puis on l’apprend ;
• il existe des recettes et des basiques ;
• et être un bon Manager c’est contextuel.

Les 11 tributs du Management  (selon M. Thévenet) :

• L’impératif du résultat ;
• Dans le Management, tout est toujours personnel ;
• Manager, c’est faire ce que l’on peut ;
• Ne pas chercher les clefs … là où est la lumière ;
• Le Management est un domaine de créativité ;
• La seule arme du Management, c’est le comportement des Managers ;
• Le Management demande du sérieux ;
• Le Management n’a pas de modèle idéal ;
• Le Management est un Problème de DG ;
• Le début de solution des problèmes de Management, c’est le Manager ;
• Le Management, c’est surtout, de l’exemplarité.

Les 3 principaux domaines d’intervention du Manager :

animation d’équipe :

• gérer les ressources humaines : définir les fonctions et les compétences des collaborateurs. Réaliser des entretiens annuels. Déterminer les besoins en formation (plan de formation). Gérer une équipe ;
• gérer les conflits ;
• gérer le changement.

le business :

• gérer un budget ;
• gérer la performance. Endosser la responsabilité des résultats de l’équipe ;
• gérer les projets ;
• gérer les risques ;
• définir des périmètres d’actions ;
• trouver des perspectives et opportunités et les exploiter.

les interactions verticales :

• effectuer du reporting, informer (information montante et descendante) ;
• des audits ;
• innover.

Les compétences du Manager :

• métier ;
• financières ;
• commerciales ;
• politiques ;
• émotionnelles ;
• comportementales.

L’assertivité – Attitude pour la méthode D.E.S.C.

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook. Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

 

Dans mon post précédent, je vous parlais de la Méthode D.E.S.C. pour la résolution de conflit.

Or cette méthode est un outil d’une attitude nécessaire au bon déroulement du D.E.S.C. : l’assertivité.

La Méthode D.E.S.C. ou comment résoudre les problèmes

Mise à jour du 03/04/2014 : j’ai ajouté un chapitre sur la démotivation et sur comment la détecter et la gérer. Ce livre est toujours au format PDF et iBook (pour iPad). Et il reste bien entendu totalement gratuit. Allez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ et n’oubliez pas de voter.

 

Mise à jour du 21/07/2012 : vous trouverez sur la page https://artwebbook.wordpress.com/livre-gestion-des-conflits-desc/ de ce blog un livre sur la gestion des conflits, comment adresser une critique, le DESC, sur l’assertivité, et enfin sur le Manager Minute. Ce livre est présenté aux formats PDF ou iBook (pour iPad). Il est totalement gratuit. Bonne lecture.

Le D.E.S.C. est un outil de communication pour traiter d’un problème lors d’un conflit avec un collègue, une connaissance personnelle et familiale. Bref dans tous les types de communication de la vie courante et professionnelle.

Cette méthode est préconisée par Sharon A. et Gordon H. Bower (Asserting yourself, 1976).

Pyramide de Maslow

Pour faire suite au post précédent sur les degrés de management, je vais parler d’un concept lié : la pyramide de Maslow.

Cette pyramide est la représentation d’une théorie des années quarante développée par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation : « a theory of human motivation ». Cette théorie est une des plus enseignées en formation en management. C’est effectivement une représentation simple et aux applications diverses :

• en communication (la prise en compte des besoins de l’interlocuteur est une façon de le reconnaître) ;
• en management (pour l’évaluation d’un collaborateur, la mise en place d’équipe autonome, motiver une équipe…) ;
• en marketing (pour positionner un produit sur son marché).

En quoi consiste cette théorie ?